Kapcsolat

Cégnév: ASPIRA s.r.o.

Cím: Jasenovská 4866, 066 01 Humenné

Cégjegyzékszám: 46863800

Adószám: 2023643974

EU adószám: SK2023643974

Nyilvántartás: A társaság a Prešov Megyei Bíróság cégjegyzékében van bejegyezve, Sro részleg. Bejegyzési szám: 26939/P.

IBAN: SK4011000000002924885792

E-mail: info@aspira.sk

Zodpovedný vedúci: Ing. Peter Lichman

Felügyeleti szerv:

Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hivatal, székhely Prešov, Prešov megye számára
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
tel: 051/7721 597
e-mail: pr@soi.sk

Általános Szerződési Feltételek

Az internetes áruház (webshop) általános szerződési feltételei.

I. cikk

A kifejezések meghatározása

A weboldal (e-shop) üzemeltetője az ASPIRA s.r.o., székhelye: Jasenovská 4866, 066 01 Humenné.
Az eladó az ASPIRA s.r.o., székhelye: Jasenovská 4866, 066 01 Humenné.
A www.aspira.sk e-shopban kínált áruk és szolgáltatások szállítója az ASPIRA s.r.o., székhelye: Jasenovská 4866, 066 01 Humenné.
Vásárló minden olyan e-shop látogató, aki kötelező érvényű megrendelést hozott létre az e-shopon keresztül. A törvény, így különösen a 102/2014. .
Az e-shop az interneten elhelyezett, nyilvánosan elérhető számítógépes rendszer, amely lehetővé teszi áruk és szolgáltatások távoli, elektronikus eszközön keresztüli megrendelését.
Áruk vagy szolgáltatások az e-shop oldalain közzétett minden olyan termék, amely megrendelhető (van feltüntetett ára, és ez az ár nem nulla).
A vásárló teljes mértékben elfogadja az elektronikus kommunikációt, különösen az e-shopon, e-mailben, valamint telefonon keresztül, mindaddig, amíg vitathatatlan, hogy az eladó a vevővel vagy az általa meghatalmazott személlyel kommunikál.
Az eladó és a vevő közötti olyan kapcsolatra, amely nem elektronikus eszközökkel, távolról jött létre, és amely nem az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevevője közötti kapcsolat, jelen általános szerződési feltételek csak a szükséges mértékben, amely megfelel a jogszabályoknak és az ügy logikai rendezésének, kivéve, ha eltérően állapodnak meg.

cikk II.

Ár

Az áruk és szolgáltatások összes feltüntetett ára végleges, beleértve a 20% ÁFA-t.
Az eladót a vásárláskor az e-shop oldalán feltüntetett ár köti.

cikk III.

Rendelés

A megrendelés a rendelési folyamat e-shopban történő megerősítésével jön létre az áruk vagy szolgáltatások vásárló általi kiválasztásával, beleértve a megrendelőlap teljes kitöltését és elküldését az eladónak. A megrendelés helyes és megfelelő feldolgozásához szükséges a megrendelésben a szükséges adatok kitöltése, valamint a megrendelt áruk vagy szolgáltatások szállítási és fizetési lehetőségeinek kiválasztása.
A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja a megrendelt áruk és szolgáltatások árát. Az elküldést követően a megrendelés a vevőre nézve kötelező érvényűvé válik, azaz javaslat az eladóval adásvételi szerződés megkötésére.
A megrendelés e-shopban történő elküldése után automatikusan generálódik egy tájékoztató e-mail, amely elküldésre kerül a vásárlónak arról, hogy a vevő megrendelését az e-shop feldolgozásra eljuttatta az eladóhoz. Ez az e-mail nem az áru visszaigazolása a par. cikk 4.
A megrendelés eladó általi visszaigazolása adásvételi szerződést hoz létre, amelyet jogszabály vagy más jogszabály eltérő rendelkezése hiányában csak a vevő és az eladó közös megegyezése alapján lehet módosítani vagy kiegészíteni. A megrendelés eladó általi visszaigazolása az eladó elektronikus üzenete, amelyet a vevő e-mail címére küld, vagy rövid szöveges üzenetet küld a vevő mobiltelefonszámára, amelyet a vevő a megrendelésében feltüntetett, azzal a tájékoztatással, hogy milyen mértékben fogadja el az elfogadást. a vevő megrendelése vitathatatlan. Az eladó elektronikus ügyintézése, amellyel a vevő megrendelését nem erősítik meg, nem utasítják el vagy elutasítják, ill. ellenkező esetben egyértelműen nem fogadja el a vevő megrendelésének elutasítását.
Ha az eladó a megrendelést vagy annak egy részét nem tudja a legjobb erőfeszítéssel teljesíteni a megrendelés feldolgozási határidőn belül, olyan okok miatt, mint például az, hogy az áru nem készül el, nem áll rendelkezésre a gyártónál vagy a szállító külső raktárában, gyártó olyan komoly változtatásokat hajtott végre, amelyeknél a megrendelés végrehajtása nem lehetséges, vagy vis maior okok miatt az eladó lemondhatja a megrendelést, amelyről e-mailt küld a vevőnek. Az eladónak jogában áll elállni a rendeléstől abban az esetben is, ha a vevő a megrendelésben hamis vagy megtévesztő, nem ellenőrizhető adatokat adott meg, például hibás e-mail, telefonos elérhetőség vagy hibás ill. nem létező cím. Ha a vevő előleget fizetett, azt az eladónak 14 napon belül vissza kell küldenie.

cikk IV.

Fizetési feltételek

Az e-shopban az alábbi módokon lehet fizetni az árukért és szolgáltatásokért:
utánvétes fizetés (az áru átvételekor közvetlenül a futárnak fizet), online fizetés fizetési kártyával, fizetés előlegszámla alapján - előre, az áru számlánkra történő beérkezését követően kerül kiszállításra, számla alapján történő fizetés a számlán feltüntetett esedékességgel, fizetés ajándékutalvány alapján.
Az ajándékutalvány egy előre kifizetett összeget jelent, amelyet a vevő felhasználhat a megfelelő mennyiségű ingyenes előre kifizetett pénzeszköz alapján történő vásárlás során. A kupon érvényességi ideje fel van tüntetve. Az ajándékutalvány névértéke a vásárlóval egyeztethető.
Az egyes fizetési lehetőségek pótdíjait jelen általános szerződési feltételek

VI.
Az eladó kedvezményes lehetőségeket biztosíthat a vevőnek: kedvezmény az e-shopba történő regisztráció árából, ismételt vásárlási kedvezmény, kedvezmény egyszeri kedvezményes kupon alapján, A kedvezmények nem vonhatók össze.

V. cikk

Szállítási feltételek

Eladó köteles az árut a megrendelés létrejöttétől számított 30 napon belül eljuttatni a vevőnek, kivéve, ha másként állapodtak meg, vagy ha az árura nem határoztak meg hosszabb szállítási határidőt.
Ha az áru raktáron van, a lehető legrövidebb időn belül, kapacitás szerint kiszállításra kerül.
Ha a megrendelés több árut és szolgáltatást tartalmaz, és ezek egy része nincs raktáron, erről a vevőt részszállítási lehetőséggel tájékoztatjuk.
A termékkel együtt a vásárló számlát (adóbizonylatot), utasításokat, valamint a termékhez vagy szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb dokumentumokat küld a gyártótól.
A teljesítés helyének az a hely minősül, ahová az árut leszállítják.
Az eladó a szállítást a vevőhöz az alábbi módon végzi:
Csomagok: Packeta Courier Service s. o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava
Futárcég Közvetlen csomagküldő SK s.r.o., Technická 7, 821 04 Bratislava

Cikk VI.

Szállítási, kezelési és fizetési lehetőségek

Utánvétes fizetés esetén (átvételkor a futárnál vagy Csomagfiókban fizet), bankszámlára történő előlegfizetés esetén vagy fizetési átjárókon keresztül szállítási díjat számítunk fel:

Rendelés 16 000 HUF-ig

990 HUF - Packeta - A csomag kézbesítése a kiválasztott kézbesítési pontra Packeta.

1600 HUF - DPD futár - A csomag kézbesítése a megrendelésben megadott címre futárral.

16 000 HUF feletti rendelés

0 HUF - Packeta - A csomag kézbesítése a kiválasztott kézbesítési pontra Packeta.

0 HUF- DPD futár - A csomag kézbesítése a megrendelésben megadott címre futárral.

Fizetés:

350 HUF - Utánvét

0 HUF - Kártyás fizetés

Az eladó megállapodhat a vevővel a szokásostól eltérő (fent említett) eljárásban az áruk vagy szolgáltatások küldésekor, valamint ezen szolgáltatások árában.
Az eladó a vevő számára azonnal elérhető árut kiszállíthatja, és a rendelés többi részét a törvényes határidőn belül pótlólag szállíthatja, feltéve, hogy a vevőt a megrendelésben kalkulálton kívül további postaköltség nem terheli.

cikk VII.

Tulajdonjog átruházása

A tulajdonjog az eladótól a vevőre száll át a tárgynak az eladótól vagy fuvarozótól való átvételének pillanatában.

cikk VIII.

Az adásvételi szerződés felmondása

A Vevőnek jogában áll szankciók nélkül elállni a megrendelésétől, azaz visszavonni az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatát az áru feladásáig. A vevő köteles a megrendelés törlését az eladónak e-mailben vagy telefonon értesíteni.

cikk IX.

A fogyasztó azon joga, hogy az árut indoklás és a fogyasztó utasítása nélkül visszaküldje

törvény (továbbiakban) a távértékesítéssel kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő fogyasztóvédelemről szóló 102/2014. 7. és azt követő szakaszaiban foglaltak szerint az adásvételi szerződéstől való elállás joga az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül, ha az eladó a tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. e törvény egyéb esetekre a paragrafusa törvény 2. vagy 3. §-a. Ha az adásvételi szerződés tárgya az áru kiszállítása, a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől még az áru átadása előtt.
A fogyasztó köteles az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatát, ha élni kíván ezzel a jogával, legkésőbb a megadott határidő utolsó napján, az eladó elérhetőségére, annak nyitvatartási idejében személyesen kézbesíteni, vagy postai úton benyújtani. legkésőbb a határidő utolsó napján az elérhetőségeken megadott címre szállítani, vagy a joggyakorlás más tartós adathordozón rögzített felvétel formájában is gyakorolható. A fogyasztó a szerződéstől való elállás közlését követően köteles elküldeni vagy személyesen átadni a szerződés tárgyát, amelytől eláll, az összes dokumentummal együtt - pl az áruval együtt, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül (Tvt. 10. § (1) bekezdés). Javasoljuk, hogy a vásárlók saját használatra készítsenek egy másolatot a számláról és küldjék el az árut névre szólóan és biztosítottan. A szerződéstől való elálláshoz az alábbi űrlapot használhatja: Adásvételi szerződéstől való elállás, amelyben a "*" - csillaggal jelölt minimális adatot kell kitöltenie. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/otstupenie%20od%20zmluvy.pdf).
Ne küldje el nekünk az árut utánvéttel, a küldeményt nem fogadjuk el.
Az e-shop üzemeltetője az áruk/szolgáltatások ellenértékét, beleértve a szállítási költséget a 9.§. bek. értelmében, visszatéríti. 3) A 102/2014. valamint a szerződéstől való elállás kézbesítésétől számított 14 napon belül bizonyíthatóan az áru megrendelésére fordított költségeket, de az áru átvételét megelőzően a pénzt nem köteles visszaküldeni, vagy a fogyasztó nem bizonyítja, hogy árut küldtek, ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó azt javasolta, hogy ő maga vegye át az árut.
Az áru visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli.
A szerződéstől való elállás joga nem vonatkozik a 7. §-ban meghatározott árukra és szolgáltatásokra. 6 betű törvény a)-l) pontjaiban a 102/2014. z.z.
A fogyasztó viseli az áru értékének minden olyan csökkenését, amely az áru funkcionalitásának és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

X. cikk.

A felek jogai és kötelezettségei

A szerződés felei az eladó és a vevő.
A vevő köteles:
átveszi a megrendelt árut,
kifizeti a megállapodás szerinti ellenszolgáltatást az eladónak az átvett áruért,
ellenőrizze a csomag sértetlenségét, ill és maguk az áruk átvételkor.
Az eladó köteles:
árut szállítani a vevőnek a megkívánt minőségben, mennyiségben és a megállapodás szerinti áron,
az áruval együtt, vagy kiegészítésképpen elküldi a vevőnek az áruval kapcsolatos összes dokumentumot, így az áruról szóló számlát, reklamációs űrlapot, használati útmutatót szlovák nyelvű kodifikált formában.

cikk XI.

Személyes adatok védelme

A személyes adatok kezelése a személyes adatok védelméről szóló, módosított 18/2018.
Az üzemeltető a vásárló személyes adatait harmadik személynek nem adja ki, kivéve a kiválasztott áruszállítást vagy szolgáltatást biztosító fuvarozó céget, illetve ellenőrzés esetén az állami hatóságoknak, illetve kölcsönös megegyezés alapján közvetítőnek. törvény szerint kötött megállapodás a 18/2018.
Az Üzemeltető köteles a személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedések megtételével védeni, mielőtt azok illetéktelen személyek számára hozzáférhetővé válnak. Ezenkívül az üzemeltető minden alkalmazottja köteles betartani a személyes adatok bizalmas kezelését.
Az érintett személyt a 19. és azt követő §-ban meghatározott jogok illetik meg. törvény, a 18/2018. a személyes adatok védelméről a módosított formában, különösen:

a) tájékoztatáshoz való jog, amelyet jelen tartalom és feltételek teljesítenek,

b) az érintettre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférés kérésének joga - a Szt. 21. §-a abból áll, hogy Ön kérheti, hogy adatait milyen módon és célból kezeljük, miközben ezt a kérelmét a kapcsolattartó e-mail címen intézheti. felad.,

c) a személyes adatok helyesbítéséhez való jog - a törvény 22. §-a lehetővé teszi a személyes adatok helyesbítését, ha azok elavultak,

d) a személyes adatok törléséhez való jog - Szt. 23. §, akkor élhet vele, ha nem érdekli, hogy az üzemeltető továbbra is kezelje a személyes adatokat,

e) a személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog - a Törvény 24. §-át akkor alkalmazza, ha úgy véli, hogy a személyes adatok kezelése jogsértően történt,

f) a személyes adatok kezelése elleni tiltakozás joga - Tvt. 27. §,

g) a személyes adatok hordozhatóságához való jog,

h) a felügyeleti hatósághoz történő kezdeményezés joga a kezelt személyes adatokkal kapcsolatban.

Az Üzemeltető a következő személyes adatokat kapja meg a vásárlótól: név, vezetéknév, utca és azonosító szám, irányítószám, város, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, amelyeket az Ön adatainak helyes kezelése érdekében kezelünk. rendelés. Ezeket a személyes adatokat archiválási célból 10 évig tároljuk. A megrendelés feldolgozásának részeként a személyes adatok feldolgozása számla kiállítása, raktári (szállító) bizonylat kiállítása, szállítás biztosítása, valamint könyvelés céljából történik.
Személyes adatainak további címzettjei a Bohemiasoft s.r.o. (a WEBAREAL e-kereskedelmi rendszer üzemeltetője), az Unihost s.r.o. (szerverkezelő) és a Casablanca INT (adatközpont-üzemeltető).
Az üzemeltető egy közvetítőt, a heureka.sk internetes portál üzemeltetőjét bízta meg a Verified by ügyfelek szolgáltatásával, a Heureka Shopping, s.r.o. céggel. székhellyel: Karolínksa 650/1, 186 00 Prága, IČO: 02387727, személyes adatok feldolgozása az e-shop üzemeltetője nevében a név, vezetéknév, e-mail cím és a megrendelt árukkal kapcsolatos információk tekintetében a vásárlás minőségének értékelése. Az értékelés céljából a közvetítő egyszeri e-mailt küld a vevőnek az értékelés lehetőségével.
Ezek a webhelyek rögzítik az Ön IP-címét, információkat az időről, mennyi időt tölt ezen webhelyek megtekintésével, valamint információkat arról, hogy mely webhelyekről érkezik hozzánk. A cookie-k olyan szöveges fájlok, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak, és az oldalforgalom mérésére és az oldalak megjelenítésének testreszabására is szolgálnak, és ezeknek a fájloknak köszönhetően jobbat tudunk ajánlani Önnek. Ezért ezeket a fájlokat jogos érdekünknek tekintjük. Egyes cookie-k harmadik felek fájljai, például a Youtube, a Google és hasonlók.
A sütiket bármikor törölheti, vagy közvetlenül az Internet böngésző beállításaiban beállíthatja a gyűjtésüket. Ha meg szeretné tagadni a cookie-k gyűjtését, állítsa be az internetböngészőjében.
Amennyiben a vásárló hozzájárult személyes adatainak az e-shopban történő e-mail marketing célú kezeléséhez, beleegyezett a kapcsolattartási e-mail címre e-mail üzenetek küldéséhez.
Az e-mail marketing célú személyes adatokat a vezeték- és vezetéknév, e-mail cím vonatkozásában öt évre adjuk át. Ezeket a személyes adatokat harmadik félnek nem adjuk át.
Hozzájárulását a vásárló személyes adatok feldolgozásával együtt bármikor visszavonhatja, mi pedig azonnal töröljük azokat. A kijelentkezés a felhasználói fiókban található jelölőnégyzet törlésével is lehetséges (ha a vevő felhasználói fiók létrehozását kérte). Az Ön által megadott személyes adatokat a továbbiakban nem használjuk fel e-mailes marketing célokra.

cikk XII.

Kártérítés az áru átvételének elmulasztása esetén

Az eladónak joga van kártérítésre (a Ptk. 420. és azt követő §-ai szerint), ha a vevő olyan árut rendelt, amelyet nem mondott el, ill. nem állt el a szerződéstől és egyidejűleg nem vette át az árut a fuvarozótól, illetve az eladó kérésére személyes átvétel választása esetén az árut a meghatározott átvételi határidőn belül nem vette át. A vevő ezzel a cselekményével megszegte a X. cikk 2. pont a) pontjában foglalt kötelezettségét, amely szerint a vevő köteles a megrendelt árut átvenni.
A kártérítés mértékének meghatározásakor az eladó elsősorban a szállítási költségeket és az áru feladása esetén felmerülő költségeket, a csomagolással, a szállítással és a megrendelés adminisztrációjával kapcsolatos költségeket, valamint minden egyéb, a vásárlással kapcsolatban felmerült költséget veszi figyelembe. a szóban forgó megbízás végrehajtását, és ezzel egyidejűleg jogosult az elmaradt haszon felszámítására.
Az eladónak joga van a kártérítéshez való jogát nem, vagy csak részben gyakorolni.

cikk XIII.

Záró rendelkezések

Az eladó fenntartja a jogot ezen általános üzleti feltételek megváltoztatására és kiegészítésére a vevő előzetes értesítése nélkül. Az általános üzleti feltételek vagy reklamációs feltételek módosulása esetén a teljes vásárlási folyamatra azok az általános üzleti feltételek az irányadók, amelyek a megrendelés vevő általi elküldésekor érvényesek voltak, és az eladó honlapján elérhetők.
A reklamációs feltételek szintén ezen általános szerződési feltételek szerves részét képezik.
A megrendelés elküldésével a vásárló elolvasta az általános üzleti feltételeket, valamint a reklamációs feltételeket.
Ezeket a feltételeket a nakupujbezpecne.sk e-shop tanúsítási projekt részeként dolgozták ki
Jelen általános üzleti feltételek és reklamációs feltételek a társaság székhelyén a vásárlók számára megtekinthetőek, valamint az e-shop honlapján közzétehetők.
Ha a fogyasztó nincs megelégedve azzal, ahogyan az eladó panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait, lehetősége van az eladóhoz fordulni helyesbítésért. Ha az eladó a helyesbítési kérelemre nemleges választ ad, vagy a feladástól számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó a 391/2015. a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes törvények módosításáról, a vita alternatív megoldásának kezdeményezésére vonatkozó javaslattételi jogról. Az e-shop üzemeltetőjével fennálló fogyasztói jogviták alternatív megoldásának illetékes szerve a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (www.soi.sk) vagy más illetékes, felhatalmazott jogi személy, amely az Országos Minisztérium által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján szerepel. A Szlovák Köztársaság gazdasága (http://www.mhsr. sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), ahol a fogyasztónak jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt fogyasztói jogviták alternatív megoldási szervei közül melyik felé fordulni. A fogyasztó ugyanakkor használhatja a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen elérhető online vitarendezési platformot, hogy javaslatot nyújtson be vitája alternatív megoldására. Az ajánlattétel díjairól a fogyasztó egy adott alternatív vitarendezési szervezet honlapján tájékozódhat.
A jelen általános szerződési feltételekben, valamint azok elválaszthatatlan részeiben (mellékleteiben) egyébként nem szabályozott kapcsolatokra a 40/1964. sz. törvény, a 250/2007. sz. törvény, a 102. sz. törvény 2014. évi 122. /2013. sz., 22/2004. törvény, valamint az 513/1991.
A vevővel eltérő feltételekkel történő újabb szerződés megkötése esetén a szerződésben rögzített feltételek elsőbbséget élveznek az általános üzleti feltételekkel szemben.
Jelen általános szerződési feltételek, beleértve azok szerves részét is, 2018. május 25-én lépnek hatályba és lépnek hatályba.

Reklamációs feltételek

A webáruház (e-shop) reklamációs feltételei

az általános szerződési feltételek szerves részét képezi

Reklamáció csak az eladótól vásárolt és a fogyasztó tulajdonában lévő árukra vonatkozik.
Ha a vevő fogyasztó (természetes személy, aki nem üzleti tevékenysége, foglalkoztatása vagy hivatása körében jár el), minden felkínált árura 24 hónap garanciát vállalunk, kivéve, ha az áruval együtt másként szerepel, és az eljárás a Fogyasztóvédelmi törvény és a Polgári Törvénykönyv, valamint jelen panasztételi feltételek szerint. Ha a vevő használt terméket rendelt és erről a vásárlót tájékoztatták, a szavatossági idő 12 hónap. Ha a vevő nem fogyasztó, úgy az eljárás a Kereskedelmi Törvénykönyvben foglaltak szerint történik és a szavatossági idő 1 év, ezekre a panaszokra a jelen reklamációs feltételek nem terjednek ki.
A jótállási idő az áru fuvarozó cégtől vagy közvetlenül az eladótól történő átvételének napján kezdődik, ha az árut a vásárló személyesen veszi át, az átvétel napján.
A vevő a hiba felfedezését követően haladéktalanul köteles reklamációt benyújtani az eladónál.
A hibákért való felelősség nem vonatkozik az alábbi használatból eredő hibákra:
a hiba a termék Vásárló által okozott mechanikai sérülése miatt keletkezett,
a termék nem megfelelő kezelése a használati útmutatóban leírtaktól eltérő módon,
az árut olyan körülmények között használja, amelyek nem felelnek meg az áru természetes környezetének nedvességtartalmának, kémiai és mechanikai hatásainak az utasítások szerint,
az áru gondozásának és karbantartásának elhanyagolásával,
az áruk sérülése a túlzott rakodás miatt,
az árut a dokumentációban, általános elvekben, műszaki szabványokban vagy biztonsági előírásokban meghatározott feltételekkel ellentétes felhasználásával vagy a szavatossági feltételek egyéb módon történő megsértésével.

A természeti katasztrófa okozta meghibásodások is kizártak a hibafelelősségből.
A hibákért való felelősség nem vonatkozik az áru (vagy annak alkatrészeinek) az áru használatából eredő normál kopására sem. Nem tekinthető hibának, amint az már a dolog természetéből, a minimális eltarthatósági idejéből vagy a rövidebb időre korlátozható fogyasztási időtartamból következik. A minimális eltarthatósági idő, a felhasználás időtartama, a fogyasztás időtartama vagy hasonló időtartam az árun fel van tüntetve, és az árukat ilyen jelöléssel kell ellátni.
A reklamált árut az alábbi címünkre kell elküldeni, de nem utánvéttel vagy személyesen a kapcsolattartási címre. Az árut megfelelően be kell csomagolni, hogy a szállítás során ne sérüljön meg az áru, és javasoljuk az áru ajánlott küldeményként vagy biztosított küldeményként történő feladását. Az áruhoz csatolni kell a vásárlást igazoló (számla) másolatát és a hibaleírást, vagy javasoljuk a vásárlást igazoló dokumentummal együtt kitöltött Reklamációs lap csatolását. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf). A panaszt kizárólag írásban (postai úton) vagy személyesen (nem e-mailben) kell benyújtani.
Az eladó visszaigazolja a reklamáció beérkezését, és a megfelelő formában visszaigazolást ad ki a vevőnek az árukifogás benyújtásáról. A reklamáció benyújtásának napjának az eladóhoz történő szállítás napja minősül. Ha a visszaigazolás azonnali kézbesítése nem lehetséges, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció kezelését igazoló okirattal együtt kell kézbesíteni. A panaszkezelés visszaigazolását írásban küldjük meg.
Az eladó köteles haladéktalanul, összetett esetekben a reklamáció benyújtásától számított 3 napon belül meghatározni a reklamáció kezelésének módját. Indokolt esetben, különösen, ha az áru komplex műszaki értékelése szükséges, legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül. A reklamáció kezelési módjának meghatározása után az eladó a reklamációt haladéktalanul kezeli, indokolt esetben a panasz később is kezelhető. A panasz kezelése azonban nem tarthat tovább a panasz benyújtásától számított 30 napnál. A reklamáció feldolgozására nyitva álló 30 napos határidő lejárta után a vevőnek jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől, és az áru teljes összegét visszakapja, vagy jogában áll az árut újra cserélni. .
A vevő jogai a követelés benyújtásakor:
ha az eltávolítható hiba, a Vevőnek joga van térítésmentesen, időben és szakszerűen eltávolíttatni, miközben ezt a hibát szükségtelen késedelem nélkül el kell távolítani,
a vevő a hiba elhárítása helyett a termék cseréjét követelheti, vagy a hiba csak a termék egy részét érinti, az alkatrész cseréje és az eladó csapata nem okoz aránytalan költségeket az áru árához, ill. a hiba súlyossága,
a hiba elhárítása helyett az eladó a hibás terméket hibátlanra cserélheti, ha ez nem okoz komoly nehézséget a vevőnek,
ha olyan hibáról van szó, amelyet nem lehet eltávolítani, és amely a termék rendeltetésszerű használatát akadályozza, a vevőnek joga van a terméket kicserélni vagy a szerződéstől elállni. Ugyanilyen jog illeti meg a vevőt abban az esetben is, ha ugyan eltávolítható hibáról van szó, de a hiba javítás utáni újbóli megjelenése vagy nagyobb számú hiba miatt a vevő a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni,
egyéb javíthatatlan hiba esetén a vevőnek joga van a termék árából ésszerű engedményre.
A reklamáció rendezettnek minősül, ha a reklamációs eljárás a reklamált áru átadásával, annak kicserélésével vagy az áru vételárának visszaszolgáltatásával, a teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli felhívással vagy annak indokolt elutasításával zárul.
A reklamáció akkor tekintendő megoldottnak, ha a reklamációs eljárás a reklamált áru átadásával (cseréjével, kijavításával), az áru vételárának visszatérítésével, megfelelő engedmény biztosításával vagy az elutasítás indokolásával zárul. A reklamációs eljárás eredményéről a fogyasztó a törvényes határidőn belül tájékoztatást kap.
Nem sérült az áru, ill az áru átvételekor ellenőrizni kell a csomagolás sértetlenségét (az áru átvételénél az utasítások szerint), mivel szállítás közben az áru megsérülhet. Javasoljuk, hogy a vásárlók csomagolják ki az árut, és a fuvarozó jelenlétében vizsgálják meg. Aláírásával kijelenti a futárnak, hogy a csomagolás sértetlen.
Jelen reklamációs feltételek az általános szerződési feltételek szerves részét képezik, és az eladó fenntartja a jogot, hogy azokat bármikor, az eladó előzetes értesítése nélkül is megváltoztassa.
Az áruk küldésének címe: ASPIRA s.r.o., P.O.Box 35, 066 03 Humenné, info@aspira.sk

A jelen Feltételekre az SR jogszabályok az irányadók